Administración en Salud

La administración en salud es un área relativamente nueva. Tradicionalmente las instituciones de salud fueron administradas por autoridades eclesiásticas. Hace un siglo fueron relevados por profesionales de salud con experiencia clínica, pero poca experiencia administrativa. Fue sólo hasta mediados del siglo XX que la administración de salud se profesionalizó y se abrió espacio a diversas disciplinas: economía, administración, contaduría, ingenierías, derecho, medicina, enfermería. Se crearon programas de pregrado y posgrado que buscan profesionales preparados e idóneos que garanticen instituciones de calidad en la prestación de servicios y con un manejo racional de los recursos.

Las instituciones de salud modernas tienen un alto nivel de complejidad y características particulares:

Objetivos y metas. Son muy diversas e incluyen: atención médica, educación, investigación, tecnología, hotelería, calidad de servicio.

Diversidad de personal. Incluyen dos grandes grupos de personal: profesionales de la salud que incluyen médicos y enfermeras, nutricionistas, farmaceutas. Profesionales de administración. Contadores, economistas, administradores, abogados.

Operaciones continuas. Implica prestación de servicios las 24 horas del día, siete días de la semana, 365 días al año. Lo cual demanda consideraciones especiales desde el punto de vista de la administración que garanticen el cumplimiento de las operaciones.

Doble línea de autoridad. Debe existir una autoridad médica que responda por la actividad asistencial y una autoridad administrativa que responda por el funcionamiento de la institución.

Evaluación de resultados. Las instituciones de salud son difíciles de evaluar en la medida que se deben evaluar resultados económicos (rentabilidad, flujo efectivo), pero también se deben evaluar los resultados operativos (costos de funcionamiento, satisfacción del usuario).

Por todo esto la administración en salud es una disciplina que evoluciona constantemente y asumen los nuevos retos que se presentan.

ENLACES

La importancia de la administración en salud 

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Historia de la administración

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