Indicadores de Gestión

Los indicadores de gestión son parámetros cuantitativos que nos permiten evaluar y hacer seguimiento a un fenómeno o proceso, con el fin de saber si está cerca a la meta establecida.

Un indicador debe tener varias características que lo definen y caracterizan:

Nombre. En este se utiliza una palabra o frase que resume al indicador. Ejemplos de esto son tasa de natalidad, porcentaje de ocupación de camas.

Unidad de medida. Es la unidad que se utiliza para medir en el indicador. Incluyen habitantes, pacientes, camas, enfermeras, médicos, equipos, tiempo, costo.

Unidad operacional. Es la expresión matemática que se utiliza para calcular el indicador. Las unidades operacionales más empleadas son: Razón, proporción, porcentaje, tasa.

Meta o estándar. Es el valor teórico calculado con el cual se compara el indicador de gestión real.

Periodicidad. Es el intervalo de tiempo en el cual se va a medir el indicador: diario, semanal. Mensual, semestral, anual, etc.

Definir responsables: quienes estarán encargados de la aplicación del indicador.

Forma de visualización: se debe definir la forma en que se visualizarán los resultados: tablas, graficos de lineas, gráficos de barras.

CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES

Indicadores de estructura u oferta. Ejemplos:

• Turno de camas por enfermera
• Días cama disponible

Indicadores de proceso. Ejemplos:

• Porcentaje de ocupación de camas
• Promedio de estancia
• Giro o rotación cama

Indicadores de resultado. Ejemplos:

• Unidad en asignación de citas
• Porcentaje de infección nosocomial

ENLACES

Ministerio de salud Indicadores

Indicadores Básicos en salud

Sistema Unico de Acreditación

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